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[活动] 零基础变身电商运营小达人:电商基础知识普及

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一心 发表于 2017-5-9 15:12:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
一心
2017-5-9 15:12:43 405 1 看全部
运营是什么?
三流玩产品,二流玩流量,一流玩用户。拿电商来说,运营分成很多模块,渠道、品类、用户、活动、公关……每个模块都是齿轮,相辅相成,而又目的相同,那就是用户越来越多,访问频率越来越高,收入越来越大。所以,运营的本质是迭代和优化,在一次次迭代中发现症结,解决问题,优化提升。

如何培养运营感?


需要师傅,需要书籍,需要工具,更需要自己的耐心、坚韧,爱学习,不厌其烦,在一次次练习和试错中,向着正确和KPI的前方,不断靠近!

1,我刚毕业,怎么入行?
首先来看看专业,如果你是学市场营销,公关,新闻,国贸,电商,广告等专业的。
如果你碰巧爱看这些相关的书:
营销、公关、数据、淘宝、运营、管理、经济等方面的书。那么恭喜你,你入行会变得不是很难。
希望你,最好年轻点儿,这行多数都是80后和90初。

最好熟悉这些软件,如果不熟也没关系,入行后会慢慢熟悉的:Word,Excel和PPT,思维导图,会PS加分,英语好非常加分,会用Excel做甘特图,并会运用VLOOKCUP等数据计算方式。

最核心的在于态度,希望你始终有饥饿感,对于一切新东西都有好奇心;
希望你踏实的从基础开始学起,不要才学做饭上来就要做道大菜……当然,悟性和沟通能力同样是基础素质。

最后,一个简单的动作绝对各种加分:多笑笑吧。

OK,说说目前电商圈的一些不同企业类型吧。
1)平台型电商(B2B,B2C等垂直电商;百度等大型互联网公司);
2)品牌型电商公司,也称网商
3)服务型电商公司,为了各种电商网商做服务的公司
把所有电商需要做的工作全部打散成模块,可以外包给各服务商,
从而达到缩减成本,增加专业度等多方面的好处。
2,推荐一些入行前或者刚入行应该看的书
广告的没落公关的崛起;营销战;迷恋;文案训练手册;创意的秘密;异类;引爆点;一个广告人的自白;无价;拆除思维的墙;与众不同的思维方式改变你的生活和工作;

创意心理学;怪诞行为学;怪诞行为学2;魔鬼经济学;22条商规,营销革命;真希望我20几岁就知道的事;创建强势品牌;部落:一呼百应的力量;清醒思考的艺术;每天懂一点色彩心理学;定价定天下;粘住;影响力;细节营销;营销人都是大骗子;顾客为什么购买;
3,电商都需要做神马?
这个命题有点宏观,但是很多新同学确实会这样问。电商是一个相对于线下商业的概念,说白点儿,就是在网上卖东西。首先要想好,卖什么?

在哪里卖?市场大环境如何?竞争对手多不多,卖的怎么样?我是否能卖的比大家都好?需要什么技术条件?需要什么同志帮忙?没有钱从哪里找?开店之后没有人看怎么办?线上可以看到神马数据,这些数据的背后又指向哪里?……等等等等的细节,组成了区别于线下市场的线上生态环境。

4,线下与线上最大的差别在哪里?
对,就是数据。
线上与线下最大的差别就在于,线下的数据统计工作太难做了。线上的数据只需要花点儿钱,买个软件就可以看到很多很多。为什么数据那么重要?

因为数据可以反映好多消费者和我们运营人员做的动作之间的关系。这些数据可以帮助你获得最终解决问题的方向参考。

很多数据无法直接的告诉你解决办法,但是却可以给你提供思路。而线下,不仅没有方法,甚至没有思路,更多的时候只能靠运气。

举例来说,你用A文案和B文案做广告,哪个效果好?线下就需要很多的步骤才可以实现前期小规模投放的方式。

因为杂志等纸质广告不可能你在下期开始投放,我在这期给你做个预告。
但是线上则不然,你大可以在前期小规模投放做测试,然后有了更加可靠的信息来支持决策后,再来尝试,成本小了很多。
5,我想开一个淘宝店,就算做了电商么?
开一家淘宝店,严格来说,其实是网商。电商多指平台。比如淘宝、京东,比如豆瓣、微博,比如58同城、百度搜索……在淘宝上开店,是做了网商一枚。
6,淘宝店成功的秘诀是什么?
从目前来看,淘宝上开一家毫无特色的C店,实在是个不算明智的举动。
但是从长远来看,C店的成功更在于“坚持”。

别一开始期待太高,需要慢慢积累人气,慢慢积累销量。没有期待,但是坚持做。很多时候,坚持比聪明重要。当然,不是说什么都不做,相反,你需要做的更多。

首先是基本功:
· 你的产品怎么样?与行业和竞争对手相比优势在哪里?
· 客单价多少?怎么能卖的更多?
· 流量多少,如何能保证新客不断,老客不走?
· 你的发货速度和包裹内容物设计是否合理和惊喜?
· 你的店铺购物路径是否清晰,UED是否合理?
· 设计是不是好看,详情页的逻辑是不是清晰且有吸引力?
· 如果以上的所有问题你都一知半解,
瞧,这就是你在坚持的过程中需要学习的事。
而且,对于大部分大卖家和优秀品牌来说,都是“基本功”。
基本功练扎实了,就可以不死么?
不不,既然是基本功,只是不出错而已。
而不死对应是活着,活着意味着别人死了你还没死。
简单说,活着坚持很久,本身就是个不小的成功。
这些基本功因为没有天猫一样的服务费压榨,
对于大部分卖

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 楼主| 一心 发表于 2017-5-9 15:13:40 | 显示全部楼层
一心
2017-5-9 15:13:40 看全部
运营私塾︱互联网营销行家
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